Wymiar godzin podany na certyfikacie i zaświadczeniu: 80 godzin
Aby przeglądać materiały szkoleniowe oraz zdać egzamin należy DOŁĄCZYĆ DO KURSU.
Dołącz do tego kursu i przejdź do lekcji i egzaminu. Po zdaniu egzaminu kliknij ZAKOŃCZ KURS. Dopiero wtedy kurs zostanie zakończony i dostaną Państwo powiadomienie mail z wszystkimi informacjami.
Na elektronicznym certyfikacie wyświetlają się inne dane?
Należy postępować zgodnie z informacją przed rozpoczęciem kursu. Przed przystąpieniem do egzaminu wejdź w MOJE KONTO > USTAWIENIA>OGÓLNE>WYŚWIETLANA NAZWA>ZAPISZ ZMIANY . Następnie wpisz poprawnie swoje imię i nazwisko w polu WYŚWIETLANA NAZWA (takie dane będą na certyfikacie). Jeżeli certyfikat będzie z niepoprawnymi danymi należy zmienić imię i nazwisko i jeszcze raz wygenerować certyfikat lub jeszcze raz wziąć udział w kursie.
Funkcje kursu
- Wykłady 12
- Kartkówka 1
- Trwanie 365 dni
- Poziom umiejętności Wszystkie poziomy
- Język Język angielski
- Studenci 391
- Certyfikat Tak
- Oceny Samego siebie
- 1 Section
- 12 Lessons
- 365 Days
- Zarządzanie w hotelarstwie13
- 1.11. Wprowadzenie do hotelarstwa i podstaw zarządzania w branży hotelarskiej
- 1.22. Struktura organizacyjna hotelu i podział obowiązków w zespole
- 1.33. Zarządzanie recepcją i obsługą gościa hotelowego
- 1.44. Standardy obsługi klienta w hotelarstwie i budowanie pozytywnych doświadczeń gości
- 1.55. Zarządzanie działem housekeeping i utrzymaniem czystości w hotelu
- 1.66. Organizacja pracy w gastronomii hotelowej (restauracja, śniadania, room service)
- 1.77. Zarządzanie personelem hotelowym – rekrutacja, szkolenie i motywowanie pracowników
- 1.88. Planowanie pracy i efektywne zarządzanie czasem w hotelu
- 1.99. Marketing usług hotelowych i budowanie wizerunku obiektu
- 1.1010. Sprzedaż usług hotelowych oraz zarządzanie rezerwacjami i kanałami sprzedaży
- 1.1111. Zarządzanie jakością usług i rozwiązywanie problemów gości
- 1.1212. Rozwój hotelu, analiza wyników i doskonalenie działalności hotelarskiej
- 1.13Egzamin – Zarządzanie w hotelarstwie10 Questions
