- 1 Section
- 12 Lessons
- 365 Days
Rozwiń wszystkie sekcjeZwiń wszystkie sekcje
- Specjalista ds. obsługi klienta w branży beauty i wellness13
- 1.11. Rola obsługi klienta w branży beauty
- 1.22. Klient branży beauty – potrzeby, emocje, oczekiwania
- 1.33. Standardy obsługi klienta w salonie beauty
- 1.44. Komunikacja interpersonalna z klientem
- 1.55. Profesjonalna obsługa klienta telefoniczna i online
- 1.66. Budowanie relacji i lojalności klientów
- 1.77. Obsługa trudnych sytuacji i trudnych klientów
- 1.88. Reklamacje i negatywne opinie
- 1.99. Sprzedaż w obsłudze klienta beauty
- 1.1010. Obsługa klienta a wizerunek marki beauty
- 1.1111. Organizacja pracy i zarządzanie czasem w obsłudze klienta
- 1.1212. Etyka, kultura pracy i rozwój zawodowy
- 1.13Egzamin – Specjalista ds. obsługi klienta w branży beauty i wellness10 Questions
2. Klient branży beauty – potrzeby, emocje, oczekiwania
Dalej