1. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej i znaczenie wizerunku w życiu zawodowym i społecznym

2. Proces komunikacji – nadawca, odbiorca, przekaz i bariery komunikacyjne

3. Komunikacja werbalna – dobór słów, styl wypowiedzi i jasność przekazu

4. Komunikacja niewerbalna – mowa ciała, gesty, mimika i postawa

5. Aktywne słuchanie jako podstawa skutecznej komunikacji

6. Asertywność i wyrażanie własnych opinii z poszanowaniem innych

7. Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia

9. Komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych

10. Autoprezentacja i wystąpienia w kontaktach zawodowych

11. Komunikacja w środowisku cyfrowym i mediach społecznościowych

12. Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych i świadome zarządzanie własnym wizerunkiem

Egzamin – Skuteczna komunikacja i kreowanie wizerunku