Wymiar godzin podany na certyfikacie i zaświadczeniu: 80 godzin
Aby przeglądać materiały szkoleniowe oraz zdać egzamin należy DOŁĄCZYĆ DO KURSU.
Dołącz do tego kursu i przejdź do lekcji i egzaminu. Po zdaniu egzaminu kliknij ZAKOŃCZ KURS. Dopiero wtedy kurs zostanie zakończony i dostaną Państwo powiadomienie mail z wszystkimi informacjami.
Na elektronicznym certyfikacie wyświetlają się inne dane?
Należy postępować zgodnie z informacją przed rozpoczęciem kursu. Przed przystąpieniem do egzaminu wejdź w MOJE KONTO > USTAWIENIA>OGÓLNE>WYŚWIETLANA NAZWA>ZAPISZ ZMIANY . Następnie wpisz poprawnie swoje imię i nazwisko w polu WYŚWIETLANA NAZWA (takie dane będą na certyfikacie). Jeżeli certyfikat będzie z niepoprawnymi danymi należy zmienić imię i nazwisko i jeszcze raz wygenerować certyfikat lub jeszcze raz wziąć udział w kursie.
Funkcje kursu
- Wykłady 12
- Kartkówka 1
- Trwanie 365 dni
- Poziom umiejętności Wszystkie poziomy
- Język Język angielski
- Studenci 150
- Certyfikat Tak
- Oceny Samego siebie
- 1 Section
- 12 Lessons
- 365 Days
- Specjalista ds. obsługi klienta w branży beauty i wellness13
- 1.11. Rola obsługi klienta w branży beauty
- 1.22. Klient branży beauty – potrzeby, emocje, oczekiwania
- 1.33. Standardy obsługi klienta w salonie beauty
- 1.44. Komunikacja interpersonalna z klientem
- 1.55. Profesjonalna obsługa klienta telefoniczna i online
- 1.66. Budowanie relacji i lojalności klientów
- 1.77. Obsługa trudnych sytuacji i trudnych klientów
- 1.88. Reklamacje i negatywne opinie
- 1.99. Sprzedaż w obsłudze klienta beauty
- 1.1010. Obsługa klienta a wizerunek marki beauty
- 1.1111. Organizacja pracy i zarządzanie czasem w obsłudze klienta
- 1.1212. Etyka, kultura pracy i rozwój zawodowy
- 1.13Egzamin – Specjalista ds. obsługi klienta w branży beauty i wellness10 Questions
