Wymiar godzin podany na certyfikacie i zaświadczeniu: 80 godzin
Aby przeglądać materiały szkoleniowe oraz zdać egzamin należy DOŁĄCZYĆ DO KURSU.
Dołącz do tego kursu i przejdź do lekcji i egzaminu. Po zdaniu egzaminu kliknij ZAKOŃCZ KURS. Dopiero wtedy kurs zostanie zakończony i dostaną Państwo powiadomienie mail z wszystkimi informacjami.
Na elektronicznym certyfikacie wyświetlają się inne dane?
Należy postępować zgodnie z informacją przed rozpoczęciem kursu. Przed przystąpieniem do egzaminu wejdź w MOJE KONTO > USTAWIENIA>OGÓLNE>WYŚWIETLANA NAZWA>ZAPISZ ZMIANY . Następnie wpisz poprawnie swoje imię i nazwisko w polu WYŚWIETLANA NAZWA (takie dane będą na certyfikacie). Jeżeli certyfikat będzie z niepoprawnymi danymi należy zmienić imię i nazwisko i jeszcze raz wygenerować certyfikat lub jeszcze raz wziąć udział w kursie.
Funkcje kursu
- Wykłady 12
- Kartkówka 1
- Trwanie 365 dni
- Poziom umiejętności Wszystkie poziomy
- Język Język angielski
- Studenci 802
- Certyfikat Tak
- Oceny Samego siebie
- 1 Section
- 12 Lessons
- 365 Days
- Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta13
- 1.11. Rola specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta
- 1.22. Psychologia klienta i proces decyzyjny
- 1.33. Komunikacja interpersonalna w sprzedaży
- 1.44. Badanie potrzeb klienta
- 1.55. Prezentacja oferty i wartości produktu
- 1.66. Techniki sprzedaży i negocjacji
- 1.77. Obiekcje klienta – jak je rozpoznawać i przełamywać
- 1.88. Finalizacja sprzedaży
- 1.99. Profesjonalna obsługa klienta
- 1.1010. Reklamacje i trudny klient
- 1.1111. Sprzedaż i obsługa klienta online
- 1.1212. Rozwój kompetencji i etyka w sprzedaży
- 1.13Egzamin – Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta10 Questions
