- 1 Section
- 10 Lessons
- 365 Days
Expand all sectionsCollapse all sections
- Doradca ds. obsługi klienta11
- 1.11. Standardy obsługi klienta30 Minutes
- 1.22. Mity, ciekawostki i rady – obsługa klienta30 Minutes
- 1.33. Trudne sytuacje
- 1.44. KOMUNIKACJA I BUDOWANIE RELACJI W PRACY Z GRUPĄ
- 1.55. Sztuka autoprezentacji – podsumowanie
- 1.66. Profesjonalny wizerunek doradcy ds. obsługi klienta
- 1.77. Techniki skutecznej rozmowy z klientem
- 1.88. Obsługa reklamacji i radzenie sobie z niezadowolonym klientem
- 1.99. Budowanie lojalności klienta i długotrwałych relacji
- 1.1010. Organizacja pracy doradcy ds. obsługi klienta i etyka zawodowa
- 1.11EGZAMIN Doradca ds. obsługi klienta10 Questions
2. Mity, ciekawostki i rady – obsługa klienta
Dalej